¿Cómo funciona nuestro sistema?
A través esta plataforma puedes hacer consultas, sugerencias y/o denuncias de situaciones de carácter ético, laboral o relacionadas a los delitos contemplados en la Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas (Ley N°20.393 y sus modificaciones) que se identifiquen dentro de las actividades de nuestra empresa
Las denuncias corresponden a la entrega de información sobre alguna situación específica que esté ocurriendo o haya ocurrido y que represente una falta respecto al Código de Ética, la Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas o al trato con las personas.
Las sugerencias son proposiciones, ideas o indicaciones sobre un modo de ser o de hacer para que otro la reciba y decida si aceptarla o no.Las consultas son preguntas o dudas respecto a la forma en que se debe aplicar una situación o disposición mencionada en el Código de Ética o cómo actuar frente a situaciones éticas que pudieran no estar contempladas en el Código de Ética.
Cabe destacar que la plataforma está habilitada las 24 horas del día, permitiendo la opción de realizar denuncias o consultas de manera anónima. En cualquier caso, la reserva y confidencialidad del contacto están resguardados por un sistema externo a los cuales solo pueden acceder los responsables de gestionar los casos. De igual forma, es muy importante que mantengas reserva de tu denuncia, sin divulgarla ni comentarla con otros.
¿Quiénes pueden denunciar?
La denuncia puede ser realizada por un trabajador o un tercero, garantizando la confidencialidad en la recepción de las situaciones informadas, permitiendo el anonimato en el caso que el denunciante así lo requiera.
Cada denuncia tiene un código designado por el cual el denunciante puede hacer seguimiento a la denuncia.